来历：中国影戏报
本日，为贯彻落实《中华群众共和国影戏家当增进法》，保障观众正当权益，中国影戏刊行放映协会下发《关于影戏票“退改签”划定的通知》。
《通知》明确指出，各方拟定的“退改签”划定，要简化手续，优化“退改签”流程，“充实表现公允公道、亲民便民的原则”。
《通知》还要求，天下各影院须在大堂醒目地位公示购票“退改签”须知，以包管观众提早领会相关“退改签”划定。
此外，不管第三方售票平台照旧影院或自有APP在拟定影戏票“退改签”规按时，《通知》都指出，要明确“是否赞成退改签，或甚么样的环境下答应影戏票退改签”，对于赞成“退改签”的，还应在划定中明确相关“办事流程”和“办事德律风”。
《通知》提示各方，尽快落实相关划定。中国影戏刊行放映协会、天下影戏市场专项治理办公室和各省影戏刊行放映协会、影戏行业协会将对通知落实环境进行专项搜检。
以下为《通知》全文：
关于影戏票“退改签”划定的通知
各省影戏刊行放映协会、影戏行业协会，
各院线、影院投资公司、影院、第三方收集售票平台：
为贯彻落实《中华群众共和国影戏家当增进法》，保障观众正当权益，现将影戏票“退改签”的有关划定通知以下：
影戏票“退改签”事情触及恢弘观众切身好处，关乎影戏市场经营次序。影戏市场各经营主体要采取有用办法，切实改良票务办事程度，不竭改善观众体验，尽力进步影戏行业的社会公信力和诺言度。有关各方要增强行业自律，所拟定的“退改签”划定，均要优化流程，简化手续，充实表现公允公道、亲民便民的原则，很好地实行对观众的奉告责任，便于观众查阅和社会监视。
各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签定影戏票代售和谈时，要明确“退改签”划定，划定条目只管细化，做到权责清晰。
各影院应在大堂醒目地位公示购票“退改签”须知，以包管观众在进入影城柜台购票时，提早领会到影票“退改签”划定。
“退改签”划定中应明确：
1、是否赞成“退改签”或甚么样环境下答应“退改签”；
2、对于赞成“退改签”的，应明确“退改签”办事流程及“退改签”办事德律风。
第三方售票平台、影院网站或自有APP，应当在观众购票付款前弹出影票“退改签”划定和谈，在肯定观众领会划定，并点击“赞成”上传后，观众方可进一步付出票款。弹出的影票“退改签”划定和谈，所明确的事项与“第二条”中对影院的划定须一致。
影戏市场各有关经营主体要按照本通知要求，拟定改良完美影戏票“退改签”事情的实施方案，并尽快付诸实施。中国影戏刊行放映协会、天下影戏市场专项治理办公室和各省影戏刊行放映协会、影戏行业协会将对本通知落实环境进行专项搜检。
中国影戏刊行放映协会
2018年9月18日
