女作家海伦（安妮·班克罗夫特 Anne Bancroft 饰）住在纽约，她经常为自己不行买到所需的珍稀图书而沮丧。有时，她在一本杂志上发明一则来自一家英国旧书店登载的告白，便抱着试探的心态给这家位于伦敦查令十字街84号的马克书店老板写了求书单。很快，马克书店给了她一个超乎想象的惊喜：她买到了自己一向苦苦寻觅的珍品书本，而且还获得了弗兰克（安东尼·霍普金斯 Anthony Hopkins 饰）对书本珍本的诚意保举。自此，两个热爱书本的人起头了长达20年的手札来往。海伦不但向弗兰克求购难寻书本，还与他共享自己的读书心得。两人相互交换文学观点，评述名家作品。弗兰克奔走四处为海伦购买书本珍本，海伦则从美国寄来丰厚食物，为书伙计工们缓解因英国什物配给制而酿成的食物匮乏难题。两人通过延续手札来往成为精神至交。海伦一向想前去伦敦造访弗兰克，却由于各类突发环境而未能如愿。直到她收到弗兰克归天消息的手札，她才终于坐上了飞往英国的飞机，而此时，查林十字街84号的马克书店却面临着被拆迁……
